クロネコヤマト、2017年4月24日より当日再配達の締め切り時間を1時間程度繰り上げ。

宅配最大手のクロネコヤマトでは、2017年4月24日より当日での再配達締め切り時間を1時間程度繰り上げる変更を行いました。

これにより、終業時間を早めて夜間の配達を減らす様にするものです。

長時間労働の解消を目的とした、サービスの見直しの第一弾として実行に移すものです。

当日再配達の締め切り時間の変更

従来では、サービスセンターやドライバーに直接電話しての再配達は午後8時までだったのが、4月24日からは1時間繰り上げて午後7時までと変更になりました。

インターネット経由での締め切りも、午後6時40分までとやはり1時間早くなりました。

再配達締め切り時間変更表

国などの推計によると、再配達の品物は全体の約2割に当たるそうで、総量としては相当な数に上るそうです。

その分、ドライバーの負担も増えて夜遅い時間帯に再配達が集中しているそうで、それの是正につながる措置となればいいですね。

自分も良く、宅配便を利用するのですが、こういうサービスは普通になっていて「当たり前」的な感覚で再配達の電話をかけていましたが、ちょっと反省しています。

当日再配達を遠慮して、翌日に振り分けてもらう様に今はするようにしています。

その他の改革としては、時間指定の見直しも

さらに、2017年6月には時間帯指定の時間見直しも行われる予定になっています。

時間指定の見直し案

従来では、1日を6区分に分けて時間指定を分けていました。

それを、「12時から14時」という時間帯を廃止して5区分に変更。

お昼の時間帯を廃止することで、ドライバーが昼休憩を取りやすくする狙いがあるようです。

また、夜間の時間も見直して「20時から21時」という時間を「19時から21時」と変更されます。

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いずれにしても、ドライバーの負担軽減につながって無理のない就業が出来ればいいのですが・・・

まずは、当日再配達の新しい締め切り時間を守って少しでも負担軽減につながる様に自分も努力しようと思う次第です。

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