近未来のスターバックスでの注文はこうなる？iOSアプリとAmazonで注文が可能に！

こんにちは、いすです。

アメリカでのスターバックスのお話なのですが、iPhoneのiOSアプリとAmazonの音声アシストAlexaでコーヒーやフラペチーノの注文が可能になったそうです。

近い将来、日本でもそんな時代が来るようですよ。

カスタマイズもオーダー可能

iOSアプリでは、スターバックスの人工知能（AI）を利用した注文アプリ「My Starbucks Barista」で注文が可能になるそうです。

「My Starbucks Barista」では、音声でもテキストでもどちらでも注文可能で、お店のスタッフさんの手を煩わすことなく注文が完結するそうです。

しかも、自分の好みでカスタマイズする事も出来るそうで、ミルク増量とかクリーム追加なども難なくこなせるそうです。

スターバックスでは、「My Starbucks Barista」を導入することで注文のミスを無くして効率を上げる事を目的として、長期戦略として「My Starbucks Barista」の普及を進めていくんだとか。

Amazonでは音声認識を使って

一方のAmazonでの注文は、音声アシスタントのAlexaを使用してオーダーが可能になる様です。

AlexaとはAmazonが提供する音声アシスト機能で、音声で注文するとクラウド上で処理されてスターバックスに注文が届くように出来るんだとか。

これには、あらかじめAlexaに注文内容をインプットしておいて、その内容に沿って注文を入れないといけないそうですね。

さっきの「My Starbucks Barista」の様に、細かで複雑なオーダーは出来ないみたいです。

アメリカでは、1月30日から提供開始

今、書いた様な事はアメリカでのお話で、しかもサービスがスタートしたばかりの話。

しかも、アメリカでもごく一部の消費者しか利用できない様で、今後時間をかけてアメリカ国内にサービスを広げていくようです。

もちろん、日本にもそのうちそんな時代が来るんでしょうね。

スマホのアプリから注文が出来て、支払いもアプリ上で完結してしまう。

店頭では、商品の受け渡しだけ。

そんな姿が、もうすぐそこまで来ているんですよね。

人工知能やロボット技術って、すごいですね。

【参考】

アメリカのスターバックスホームページで、「My Starbucks Barista」のデモムービーが公開されていますので、ご興味のある方はご覧ください。

My Starbucks Barista

クリックでアメリカのスターバックスホームページに飛びます。